Uslovi pretplate i povrat novca
Važi od 11.10.2026.
Pretplate (Free / Premium)
Salon posluje na Platformi po Free planu (ograničene funkcionalnosti) ili Premium planu (50 KM mjesečno, naplata karticom putem NLB/Bankart platnog sistema, automatsko obnavljanje dok se ne otkaže). Detalji naplate, obnavljanja i povrata navedeni su u Politici otkazivanja i povrata novca.
Pretplata Salona — naplata
Premium pretplata (50 KM mjesečno) naplaćuje se automatski putem sačuvane kartice (card-on-file, MIT naplata preko Bankart/NLB) na dan obnavljanja, sve dok Vlasnik salona ne otkaže pretplatu.
Otkazivanje pretplate
Vlasnik salona isključuje automatsku obnovu u aplikaciji Ko Te Šiša, u ekranu Pretplata. Kartica se tada više ne tereti, a Premium ostaje aktivan do isteka plaćenog perioda. Već izvršena naplata za tekući period se ne vraća.
Povrat novca za pretplatu
Povrat novca za već izvršenu mjesečnu naplatu odobrava se isključivo u slučaju: (a) tehničke greške sistema koja je rezultirala dvostrukom naplatom, (b) naplate izvršene nakon što je otkazivanje pretplate evidentirano prije datuma obnavljanja, ili (c) naplate bez validnog pristanka (npr. neovlaštena transakcija). Zahtjev za povrat podnosi se na kotesisa.app@gmail.com u roku od 14 dana od naplate, uz naznaku broja transakcije. Povrat se, kada je odobren, vrši na istu platnu karticu putem Bankart/NLB sistema u zakonskom roku.
Uklonjena kartica (deregistracija)
Vlasnik salona može ukloniti sačuvanu platnu karticu iz sistema, čime se automatski onemogućava buduća automatska naplata dok se ne registruje nova kartica.
Sporovi oko naplate (chargeback)
U slučaju spora oko naplate (chargeback) pokrenutog kod izdavaoca kartice, Platforma zadržava pravo privremenog obustavljanja Premium pristupa do razrješenja spora sa NLB/Bankart.